نبذة حول الدردشة مع الأنشطة التجارية في واتساب
من السهولة بمكان التمييز بين الحساب الشخصي والحساب التجاري في واتساب. يمكنك النقر على اسم جهة الاتصال في أي دردشة فردية لمشاهدة الملف الشخصي لها. إذا كان الحساب حسابًا تجاريًا، فسوف يتضمن ملف النشاط التجاري تصنيفًا من التصنيفات التالية:
حساب تجاري: تكون هذه هي الحالة الافتراضية لأي نشاط تجاري ينشئ حسابًا على أحد منتجات واتساب للأعمال.
ملاحظة: إذا كان اسم النشاط التجاري ظاهرًا في معلومات الدردشة، فهذا يعني أن واتساب تأكد من أن هذا الحساب مملوك لعلامة تجارية أصلية أو نشاط تجاري أصلي. يكون اسم النشاط التجاري ظاهرًا حتى إذا لم تضف رقم النشاط التجاري إلى دفتر العناوين في هاتفك.
حساب تجاري رسمي: يعني أن واتساب تأكد من أن هذا الحساب مملوك لعلامة تجارية أصلية ومعروفة. تكون لفئة "حساب تجاري رسمي" شارة علامة تحقق خضراء في ملف النشاط التجاري أمام العنوان في سلسلة رسائل الدردشة.
ملاحظة: لا تعني شارة "حساب تجاري رسمي" أن واتساب تضمن ملكية هذا النشاط التجاري للحساب. هذا يعني فقط أن الشركة تمثل شخصًا أو علامة تجارية أو كيانًا مشهورًا، غالبًا ما يتم البحث عنه على الإنترنت.
لماذا تظهر لي رسالة نظام جديدة في دردشاتي على واتساب؟
قد تختار بعض الأنشطة التجارية التي تدردش معها على واتساب استخدام فيسبوك أو شركة أخرى لمساعدتها في إدارة رسائلها وتخزينها.
سترى الرسائل التالية، عندما يختار النشاط التجاري أيًّا مما يلي:
التعاون مع شريك: سترى رسالة "يتعاون هذا النشاط التجاري مع شركات أخرى لإدارة هذه الدردشة".
استخدام سحابة واتساب (في استضافة Meta): سترى "يستخدم هذا النشاط التجاري خدمة محمية من Meta لإدارة هذه الدردشة".
إذا كان النشاط التجاري يدير دردشاته بنفسه، فسترى رسالة: "الرسائل والمكالمات مشفرة تمامًا بين الطرفين. لا يمكن لأي طرف غير مشترك في الدردشة الاطلاع على الرسائل أو الاستماع إليها، بما في ذلك واتساب نفسها".
ورغم أن Meta لا تستخدم تلقائيًا رسائلك لتوجيه الإعلانات التي تظهر أمامك، سيتاح للأنشطة التجارية استخدام الدردشات التي تتلقاها لأغراض الدعاية والتسويق، بما في ذلك الإعلان على Meta.
إذا كنت لا ترغب في استلام رسائل من نشاط تجاري معين، فيمكنك دائمًا حظره مباشرةً من الدردشة أو حذفه من قائمة جهات اتصالك.
خصوصية وأمان دائمان
إنّ كل رسالة ترسلها عبر واتساب محمية من خلال بروتوكول تشفير الإشارات نفسه الذي يؤمّن الرسائل قبل مغادرتها جهازك. وعند إرسال رسالة عبر حساب واتساب للأعمال، يتم تسليم هذه الرسالة بشكل آمن إلى الجهة التي يختارها النشاط التجاري.
